近期，由定海区交通运输局上报的“道路一件事综合场景应用”（“最多一小时”应急处置），成功入围2021年浙江数据开放创新应用大赛35强。这也是舟山市唯一一项入围的政府数字化改革项目。

据悉，本次舟山市共计上报14个项目，分别为道路一件事综合场景应用、定海区城市有机更新大数据系统、岱山县智慧海上一体化平台、舟山“数智互联”平台等，经过浙江数据开放创新应用大赛专家评审团层层评定，全省共选出35项入围项目。10月26日-27日，定海区交通运输局选送的道路一件事综合场景应用，将与其他11个地市入围项目进行巅峰对决，角逐一二三等奖。

“道路一件事”（“最多一小时”应急处置）应用，是定海区交通运输局以“最多一小时”道路应急处置改革为基础，重点聚焦综合交通运输领域“急难杂症”频发、跨部门流转复杂等难题，此前已获浙江省数字化改革创新应用大赛舟山赛区二等奖。

该应用紧紧围绕数字化改革目标，逐一攻克共治渠道少、联动有短板、防治能力弱等短板。

首先进行了核心业务梳理和处置流程精简，按照“V字”模型，从场景谋划、流程再造到制度重塑，逐步实现多跨协同和全链闭环。其次进行数据归集，全面研究数据来源和需求，进行综合集成使用和关联处理，实现数据的共享联动和系统间的全面贯通。再进行架构设计，将数源系统归集到大数据局数据共享中心，接入舟山市定海区交通督办系统，最终实现浙里办和浙政钉两端数据的联通联动，叠加AI智能分析系统，转化为从事后处置到事前预防的全周期管理。最后进行流程再造，并衍生推出“道路一张照”概念和 “拍、传、转、定、拆、送、办、结”八字诀：群众拍摄一张照片，通过浙里办的道路一件事应用，附上简单描述的照片上传，就能直接生成地理位置定位。照片进入浙政钉平台，经过智能分析，完成任务定义、拆解并指派给相关部门进行办理。最后的处理结果将通过浙里办进行及时反馈，从而形成完整的全链闭环。

“道路一件事综合场景应用”投运以来效果显著。不仅系统性建立了“最多一小时”机制，有效提升处置效率，精简流程缩短处置周期，打造共建共治机制，更完善源头管控机制，变事后处理为事前预防，最大限度消除风险隐患。真正从道路上的“小切口”出发，打破沟通壁垒和层级界限，面向全域和全民构建道路运输管理服务“大场景”，不仅提升了监管和服务效能，更朝着社会治理的创新变革迈出了步伐。