为进一步维护好我市网络预约出租汽车（以下简称网约车）行业公平有序的市场环境，引导社会资源合理配置，使行业为广大市民朋友提供优质服务，同时为准备进入网约车市场的企业或个人提供从业参考，现将上半年网约车市场运行监测信息予以发布。

一、行业情况

（一）网约车平台公司

全市取得《网络预约出租汽车经营许可证》的网约车平台公司35家，较2023年底新增7家；累计活跃网约车平台公司18家，信用评价结果如下（排名不分先后）：

（二）合规车辆

截止2024年6月底，全市持《网络预约出租汽车运输证》车辆2686辆，较2023年底上涨8.7%；上半年核发《网络预约出租汽车运输证》509本，较去年同期减少2.3%。

（三）从业人员

持《客运出租汽车驾驶员证》人员共12570人，其中网约车从业人员约2700人，巡游出租车从业人员1766人，持证未从业人员达8100余人。

（四）营收情况

截止2024年6月底，日均上线网约车平台11家，日均订单约2.8万单，日均营运车辆1737辆，单车日均订单量约16.1单，日均营收约394元（未剔除运营成本），日均实载率70.85%。

二、行业监管    2024年上半年，共办结网约车相关调解或有效投诉169件，其中司机端因与平台合同或判责纠纷调解93件，乘客端投诉司机55件、投诉平台21件。

2024年上半年，共立案查处网约车相关案件104件，其中涉及平台17件、涉及车辆67件、涉及驾驶员20件。

三、行业风险提示

请广大司机朋友在进入市场之前，深入了解网约车市场真实从业情况，研判从业风险，理性进入市场，不轻信任何高收益的宣传及承诺，同时防范合同陷阱，对所签订的合同条款和自行承担的风险进行详细了解，确保自身权益。

已经加入网约车市场的司机朋友，请通过正规网约车平台接单，拒绝线下揽客，依法合规经营。

建议广大市民朋友，出行时选择服务质量优良的网约车经营平台，以获得良好乘车体验。

2024年上半舟山市网络预约出租汽车行业运行管理监测信息报告20240830_0000.pdf

舟山市交通运输局    

2024年8月30日