为精准破解交通运输经营管理痛点，切实推动企业高质量安全发展，新城公运中心打破传统监管模式，创新推行“预约式”涉企指导服务模式，通过“企业预约、部门会商、靶向帮扶”的精准服务机制，压“问题清单”为“责任清单”，优化行业服务效能，打造政企“双向奔赴”的营商新生态。

全链护航“强根基”

围绕企业全生命周期、行政执法领域高频需求，针对辖区道路货物运输、客运场站、维修驾培等近10类市场主体，梳理业务预审、场地预勘、风险诊断、违法预警、信用修复等共计10余种服务场景，制定《新城交通运输行业“预约式”涉企指导服务工作方案》，确保服务内容贯穿证前指导‌、合规辅导和‌整改优化三个阶段，推动实现事前防范、事中管控、事后闭环的全链条管理。

闻诉即行“迅响应”

实行“速办要件即办即结，普通事项绿道直达，复杂问题专项跟进”的处置机制，对重点企业予以优先响应，确保服务时效性。企业可通过电话、邮件、传真等线上途径，一键享受沉浸式上门“体检”服务。结合网格化管理，开展分管领导带队入企走访，驱动被动受理与主动问需有机融合，实现预约零等待、沟通零距离、响应零延迟。

靶向纾困“赋新能”

动态收集企业需求，定制“一企一策”解忧良方，跟踪回访重点问题，形成需求预审—精准帮扶—实效反馈闭环管理，将行业管理、技术顾问等专业力量切实转化为企业实际权益，从源头降低企业合规成本，有效激发企业发展内生动力，释放市场主体创新活力。3月累计受理预约5件次，上门服务9户次，精准投送合规指导意见及建议17条，帮助企业整改问题隐患6处，预约事件办结率、风险隐患整改率、企业反馈满意度均达100%。